Versand

Versandrichtlinie

1. Einleitung

Willkommen auf www.motor-visor.com. Um ein transparentes und zufriedenstellendes Einkaufserlebnis zu gewährleisten, stellen wir Ihnen hier unsere Versandrichtlinie vor. Bitte lesen Sie die nachstehenden Informationen aufmerksam durch.

2. Versandkosten

  • Berechnung der Versandkosten: Die Versandkosten werden auf Grundlage des Gewichts, der Abmessungen des Pakets und des Lieferziels berechnet. Der endgültige Betrag wird beim Abschluss des Kaufs angezeigt.
  • Kostenloser Versand: Wir bieten kostenlosen Versand für Bestellungen an, die einen bestimmten Betrag überschreiten. Einzelheiten zu den Voraussetzungen für den kostenlosen Versand entnehmen Sie bitte unseren Aktionen.

3. Lieferzeit

  • Bearbeitungszeit: Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen nach Bestätigung der Zahlung bearbeitet.
  • Lieferzeit: Die Lieferzeit variiert je nach Lieferziel und gewählter Versandart. In der Regel beträgt die Lieferzeit für Adressen auf dem portugiesischen Festland 3–5 Werktage. Für die Inseln und internationale Sendungen kann die Lieferzeit länger sein.
  • Verzögerungen: Obwohl wir uns bemühen, die geschätzten Lieferzeiten einzuhalten, können gelegentlich Verzögerungen aufgrund von Faktoren außerhalb unserer Kontrolle auftreten, wie etwa widrige Wetterbedingungen, Streiks oder andere unvorhergesehene Umstände.

4. Sendungsverfolgung

  • Sendungsnummer: Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer und einem Link, über den Sie den Lieferstatus verfolgen können.
  • Verfolgung: Sie können Ihre Bestellung über die Website des in der Versandbestätigungs-E-Mail angegebenen Transportunternehmens verfolgen.

5. Rücksendungen und Rücksendekosten

  • Akzeptierte Rücksendungen: Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Erhalts des Produkts.
  • Rücksendekosten: Der Kunde trägt die Versandkosten für die Rücksendung. Wir empfehlen, einen nachverfolgbaren Versanddienst zu nutzen, um die sichere Zustellung des zurückgesandten Produkts zu gewährleisten.
  • Rückgabeprozess: Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter info@motor-visor.com mit der Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung. Sie erhalten detaillierte Anweisungen, wie Sie mit der Rücksendung fortfahren.

6. Ausnahmen

  • Unvollständige oder fehlerhafte Adressen: Wir übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen oder Nichtzustellung aufgrund unvollständiger oder fehlerhafter Adressen, die vom Kunden angegeben wurden.
  • Verweigerte Zustellungen: Wenn eine Bestellung aufgrund einer Annahmeverweigerung durch den Empfänger an unser Lager zurückgesandt wird, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung, um die Situation zu klären. Es können zusätzliche Kosten für den erneuten Versand anfallen.

7. Kontakt

Wenn Sie Fragen oder Anliegen zu unserer Versandrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter info@motor-visor.com oder telefonisch unter +351 91 500 60 80.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation. Wir sind bestrebt, Ihnen das bestmögliche Einkaufserlebnis auf www.motor-visor.com zu bieten.